Qui est Docteur Micro ?
Notre mission
Parce que l’informatique doit rester un outil puissant et efficace et non une contrainte, Docteur Micro vous apporte depuis 2003 des solutions intègres et adaptés à vos besoins.
Nos atouts
Nos atouts, la disponibilité, la ponctualité, efficacité et l’éthique
Ponctualité
Beaucoup de prestataires vous donnent des jours ou des créneaux passage aléatoires... Nous nous engageons à venir le jour et l’heure convenus. Si nous sommes en retard de plus de 30 minutes sans vous prévenir, l’heure d’intervention ne sera pas facturée.
Disponibilité
Dans le cadres de nos contrats d’assistance, nous nous engageons à prendre en charge dans un délais maximum de 4 votre demande tout dépassement de ce délai vous donnera droit à 1 mois gratuit sur votre abonnement
Efficacité
Par ce qu'une solution existe toujours, tout problèmet peut se résoudre soit une solution de contournement intelligente et économiquement viable sera envisagée. Nous ne laisserons jamais nos clients dans une impasse
Ethique
Certains prestataires prennent en otage leur client, ne leur remettant pas les logins d’accès à leurs serveurs, les mots de passe des comptes clients, se rendant ainsi incontournables. Notre souhait est que les clients soient libres et autonomes ainsi nous mettons à leurs dispositions tous les informations relatives à leur système informatiques
Notre philosophie
Faire de l’informatique ce qu'il doit être :
un outil simple au service du développement de votre entreprise
Docteur micro dans la presse
Ils ont suivi le Doc...
Article 1 - Test conso Micro Actuel
Après avoir laissé un message en fin de matinée sur le répondeur de sa société, Docteur Micro, qui intervient sur Paris, nous rappelle en début d’après-midi.
Pour son diagnostic par téléphone, il nous demande de faire différents tests, comme enlever la batterie avant de rebrancher le portable sur la prise secteur…
- Il nous demande si nous possédons un test de courant.
- Nous répondons que non, bien sur.
- Il nous indique ensuite qu’il se déplace pour 80 €.
- Nous répondons que non, bien sur.
Il se présente à notre adresse 10 minutes après l’heure dite, ce qui ne pose pas de soucis particulier : nous avions fixé 20 minutes de retard comme un délai significatif…
- Il effectue le bon diagnostic immédiatement grâce au multimètre qu’il a emporté avec lui.
- Il vérifie l’entrée de secteur et la sortie.
- Sûr de son diagnostic, il nous donne une adresse à Paris où acheter une alimentation d’occasion adaptée à notre portable.
Au final, il nous demande uniquement le prix du déplacement. Rien n’est déductible, car il n’est pas agréé loi Borloo. Il reste néanmoins l’un des moins chers et des plus sympathiques.
Article 2 - Installation, dépannage informatique paris, formation
Jouez la carte des services à domicile
Nous avons suivi un dépanneur Docteur-Micro.fr
Photos issues du magasine Micro Actuel N°24 page 48 sur dépannage informatique paris
Crash de disque dur !
Parmi les galères de la micro informatique, celle-ci fait sans doute partie des plus contraignantes.
Les données sont perdues et tout est à réinstaller ! Patrick Michel a vécu cette douloureuse expérience. Il a fait appel à Olivier de Docteur-micro.fr, qui s’est chargé de lui acheter un nouveau disque dur. Il est maintenant entrain de procéder au remplacement…
Durant la réinstallation de Windows, Olivier s’occupe du second ordinateur de son client.
Il met en place une procédure d’archivage automatique pour éviter toute nouvelle perte de données et nettoie le micro des logiciels indésirables. Il recherche également les pilotes des périphériques du premier ordinateur sur le site du constructeur afin de les installer sur le second.
Une fois le premier ordinateur remis sur pied, les fichiers sauvegardés et les principaux logiciels réinstallés, l’assistance se transforme en maintenance informatique.
Au programme :
- connexion Wifi,
- réseau local entre les deux ordinateurs,
- partage d’imprimante.
L’opération dure quatre heures en tout. Olivier facture 225 € HT (ne comprend pas le prix du disque dur).
Article 3 - Dépannage à domicile, qui sont les meilleurs ?
Où sont les pièges ?
Tests exclusifs : 6 dépanneurs à l’essai.
L’appel est passé à 14 heures et le rendez-vous est pris pour 19 heures.
À l’heure précise, Docteur Micro arrive et s’empare de notre machine. Il commence par aller dans le menu Ajout suppression de programmes, pour éliminer les logiciels louches de note configuration.
Le technicien poursuit ensuite avec un nettoyage consciencieux de la base de registre, des fichiers temporaires et des cookies. Notre prestataire s’attelle ensuite à la configuration Wifi, qu’il installe en 2 minutes montre en main. Vite fait et surtout bien fait, avec en bonus des conseils utiles. Les pilotes USB sont ensuite réactivés, un antivirus et un anti-spyware gratuit sont installés, le SP2 est en cours de rapatriement, les bugs éradiqués.
Tout cela dans un souci pédagogique constant… Le résultat de Docteur Micro est parfait !